​​مفاهيم ​عامة:

 برنامــج الســاب هو نظام الماني نشــأ عــام 1972م ،ويعتــبر من اقـوى واشهــر البرامج تحت الـ "ERP Systems " وتم تطويره حتى اصبح برنامج شامل لجميع اقسام الشركة باعتبارها كانت شركة صغيرة او متوسطة او كبيرة. وتعتبر في الوقت الراهن  من اكبر الشركات التي تقدم حلول عملية وتجارية

برنامج السـاب SAP" " هو اختصار لكمة "System, Application & Products" ، وهو نظام كامل يقوم بتزويد المنشـأه او الشـركة بحلول عمليـة جاهزه  ومطوره بناء على احتياجاتها لكي تستطيع من خلاله ان تهيكل وتربـط كل اقسـام المنشأه في نظام واحد يغني عن استخــدام الورق والنظـم التقليدية الاخـرى حيث أصبح بالامكان ان تقوم باي عمليه مالية او ادارية او تقنية بدون بذل اي جهد اخر مثل التوقيع او الموافقة على مستند مـا.​

 

نشاط الشركة : يكمن نشاط الشركة في إصدار برمجيات إدارية تساعد المنشآت على الإرتقاء بأعمالها وربطها بنظام واحد يكفل لها الترابط وكفاءة الآداء دون الحاجة الى إستخدام عدة برمجيات وانظمة من شركات مختلفة، والتي ستؤدي حتماً الى وجود إختلاف في نوع البيانات المدخلة والمخرجة وبالتالي الحاجة لما يسمى بالربط او الدمج (Integration) بين هذه التطبيقات لضمان محاكاتها مع بعضها البعض. ساعدت(SAP) على تسهيل هذا الأمر وقامت بإنشاء نظام واحد متكامل يهئ جميع التطبيقات لجميع أنواع الشركات أو البنوك أو المستشفيات سواء كانت ربحية أو غير ذلك.

 

 ERP  هي اختصار لـِ Enterprise Resource Planning وهذا المصطلح يعني بالعربية عملية التخطيط لموارد المؤسسة المختلفة. يعتبر الـ ERP أحد المشاريع المعلوماتية التي تم تصميمها حتى يتم تنسيق كافة المعلومات والموارد وكل الأنشطة التي تلزم حتى يتم إجراء العملية وبشكل كامل وتام  يعمل نظام الـ ERP على دعم كافة العمليات الأساسية التي تقوم بها المؤسسة والتي تشكل جزءاً أساسياً من طبيعة عملها وعمل أية مؤسسة أخرى، ومن أبرز هذه العمليات التي يقوم نظام الـ ERP بدعمها إدارة الإمدادات والمهام التصنيعية والأعمال التنفيذية إضافة إلى الموارد البشرية والأمور المالية والعلاقات العامة أو العلاقات مع العملاء. حيث يتم دمج كافة هذه البيانات في قاعدة واحدة من قواعد البيانات.


من أشهر الانظمة المرتبطة مع ERP Systems :

نظام إدارة علاقات العملاء – Customer Relationship Management – CRM

يساعد الشركات على إدارة معلومات العملاء و الاحتفاظ بها, مما يضمن سهوله التعامل معهم ومتابعة طلباتهم مما يضمن سير العمل بالشكل المطلوب.


 

 نظام إدارة دورة حياة المنتج  – Product Lifecycle Management – PLM

يساعد مصنعي المنتجات على إدارة كل ما يتعلق بالمنتج. والتحكم في كمية الانتاج بحتى لايوثر سلبا على على  كمية المواد المنتجة او الطلب او الاسعار .


 

نظام إدارة سلسلة الموارد – Supply Chain Management – SCM      

يساعد الشركات في عمليات الموارد وتطوير الصناعات و الخدمات, ويضمن توفر  المواد والمنتجات المطلوبة.

 

نظام أدارة الموارد البشرية HCM- Human capital Management

يساعد في إدارة شوؤن الموظفين والرواتب والوقت والهيكل التنظيمي وتقييم الاداء وادارة رحلات العمل.

 

نظام إدارة المواد – Material Management – MM

يساعد الشركات في عمليات أدارة المواد المستخدمة في عمليات الانتاج, بما يضمن توفر هذه المواد بالكميات وفي الاوقات المناسبة حتى لا يتوقف الانتاج أو يكون هناك فائض.

 

 نظام تخطيط  المنتجات  – Product Planning  –  PP.

يساعد الشركة في ادارة المنتجات و عمليات التصنيع, وتخطيط عمليات الانتاج بناء على إحتياج الاسواق.

 

نظام إدارة المبيعات  – Sales and distribution  –  SD

يساعد الشركات في إدارة المبيعات والتسويق , بما يضمن توزيع المنتجات وتسويقها حتى تصل للمستهلك النهائي.

 

نظام إدارة المشاريع – Project  System – PS  

يساعد الشركات في إدارة  وتطوير المشاريع , ويساعد في تحديد التكاليف  للمشروع  في المدة الزمنية المجدده والتحكم وتفادي اي مشكلة خلال تطبيق المشروع.

 ​

نظام إدارة الجودة – Quality Management  –QM

يساعد الشركات في إدارة ومراقية الجودة سوا​ء للمنتجات او الخدمات المقدمة من خلالها, حتى يتسنى لها التميز وتفادي اي اضرار تنتج سواء من خلال العيوب المصنعية, او عمليات الانتاج.

 

نظام الادارة المالية  –Finance  – FI

يساعد الشركات في إدارة المعاملات المالية اليومية الداخلية والخارجية. والتحكم في الميزانية المحددة لكل فترة زمنية.  

 

نظام إدارة التحكم– Controlling – CO

يساعد الشركات في عمليات التخطيط و التجميعات المالية, حتى يتسنى​ لها تقييم أدائها المالي و هل تم تحديد الاهداف المالية المرغوب الوصول لها ام لا.

 

نظام إدارة المخزون – Warehouse Management – WM

يساعد الشركات في عمليات إدارة المستودعات و المخزون . حتى لايكون هناك اي فائض او نقص وبالتالي قد يوثر سلبا على تلبية رغبات ومتطلبات السوق.

 

نظام إدارة خدمات العملاء  – Customer Services  –CS

يساعد الشركات في عمليات إدارة خدمات العملاء , والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لهم بما يخدم مصلحة الجميع.

 

نظام إدارة الصيانة  – Plant Maintenance  – PM

يساعد الشركات في  إدارة عمليات الصيانة, سواء للمعدات او المراكز التابعة للمنشئة والتي يتم فيها الانتاج او التصنيع او التوزيع او اي نشاط تابع للمنشأة​.